Réclamations pour les membres du régime
Une meilleure expérience en ligne
Inscrivez-vous dès maintenant pour accéder à votre compte, soumettre des réclamations et suivre l’état de vos demandes, partout et en tout temps.
Déjà membre? Ouvrir une session ici.
Besoin d’aide? Consultez notre guide de démarrage.
Le site Réclamations pour les membres du régime permet aux participants au régime d’accéder rapidement et facilement à leur régime d’assurance collective pour gérer leurs prestations en tout temps à partir d’un ordinateur ou d’un appareil mobile.
Les participants au régime qui sont inscrits au site Réclamations pour les membres du régime peuvent également télécharger notre application mobile. L’application peut être téléchargée pour les appareils Apple et Android.
Fonctionnalités :
Gestion des réclamations
- Accéder et soumettre des réclamations (soins de santé, soins dentaires, médicaments, services paramédicaux)
- Imprimer les formulaires de réclamation pour les soins de santé et les soins dentaires
- Consulter et imprimer le relevé des prestations des réclamations traitées
- Vérifier l’admissibilité pour les médicaments et les services
Gestion des régimes et des comptes
- Consulter le livret du participant au régime
- S’inscrire au dépôt direct ou au transfert électronique de fonds (TEF)
- Consulter le solde du compte de frais de soins de santé
- Imprimer des cartes d’identité de remplacement ou les enregistrer dans un portefeuille numérique (mobile)
Services de santé et de soutien
- Trouver un fournisseur de soins de santé
- Accéder aux programmes d’aide aux employés (PAE) comme les consultations
- Accéder au service de télémédecine et communiquer avec un spécialiste virtuel en tout temps
Disponible pour les appareils Apple et Android
Installation et ouverture de session faciles, permettant à vos employés d’obtenir les services dont ils ont besoin peu importe où ils se trouvent.
Pour commencer
Pour vous inscrire, vous aurez besoin de ce qui suit :
Votre numéro d’identification de personne participant à un régime de Wawanesa Vie
Votre numéro d’identification figure sur votre carte d’assurance collective. Si vous ne le trouvez pas, l’administrateur de votre régime peut vous le fournir.
Votre compte de courriel
Assurez-vous d’avoir accès à l’adresse courriel utilisée pour recevoir un code de vérification.
Renseignements de base sur le compte
Fournissez des renseignements pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte.
Renseignements sur le dépôt direct (facultatifs)
Saisissez vos coordonnées bancaires pour pouvoir recevoir vos paiements plus tôt.
Mot de passe sécurisé
Créez un mot de passe unique qui comporte au moins huit caractères, dont une lettre majuscule, une lettre minuscule et un caractère spécial.
Remarque :
Certains frais présentés sur le site Réclamations pour les membres du régime peuvent être évalués en temps réel. C’est le cas notamment des réclamations concernant les services paramédicaux, les examens de la vue, les lunettes et les soins dentaires.
Dans le cas des réclamations qui ne peuvent pas être évaluées en temps réel, les membres peuvent tout de même saisir leurs renseignements sur le site Réclamations pour les membres du régime et téléverser leurs documents justificatifs plutôt que d’envoyer leurs réclamations par la poste.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide avec le portail Réclamations pour les membres du régime, vous pouvez nous appeler au 1 800 665-7076. Nous sommes toujours prêts à vous aider.