Programme d’aide aux employés

Soutien concret pour vos employés et votre organisation

La main-d’œuvre multigénérationnelle d’aujourd’hui réunit des personnes d’âges différents qui se trouvent à diverses étapes de leur vie et qui ont chacune leurs propres besoins et priorités. Le programme d’aide aux employés (PAE) de Wawanesa offre aux participants au régime et à leur famille un soutien confidentiel en matière de santé mentale, de difficultés quotidiennes, de besoins familiaux, de travail et de deuil.

Plus qu’un service de counseling traditionnel, le PAE réunit des services pratiques et des ressources numériques dans une expérience simple et intégrée. Les participants au régime peuvent choisir comment accéder aux soins, tandis que les promoteurs de régime peuvent favoriser une main-d’œuvre plus saine et plus résiliente à toutes les étapes de la vie.

Du soutien dans tous les aspects de la vie

Bien-être mental et émotionnel

Soutien confidentiel et flexible en santé mentale pour les participants au régime et leur famille.

Counseling confidentiel individuel, de couple et pour enfants
Toute la gamme des besoins en santé mentale : stress, anxiété, relations et bien-être général, peu importe leur degré de gravité
Accès flexible : en personne, en ligne ou par téléphone
Les participants au régime choisissent eux-mêmes le professionnel du counseling qui répond à leurs besoins
Soins adaptés à la culture, y compris du soutien offert par des intervenants autochtones
Programme spécialisé de santé mentale pour les enfants
Outils numériques pour renforcer les capacités d’adaptation et la résilience
Coordination avec la protection de soins de santé complémentaires afin de poursuivre plus longtemps la relation avec le même professionnel du counseling[1]

Soutien au quotidien

Du soutien concret pour répondre aux exigences de la vie quotidienne — finances, questions juridiques et bien-être personnel, le tout au même endroit.

Conseils et ressources sur des sujets financiers comme l’établissement d’un budget, les placements, la planification de la retraite et les impôts
Accès à des renseignements et à des conseils juridiques concernant les testaments, les successions, les questions familiales et les préoccupations des consommateurs
Accompagnement individuel en matière de santé et de mieux-être offert par des professionnels qualifiés

Famille et proche aidance

Du soutien pour les participants au régime à chaque étape de la vie familiale, qu’il s’agisse d’élever des enfants ou de prendre soin de parents vieillissants.

Soutien parental et familial, de la planification familiale jusqu’aux soins des enfants et des adolescents.
Conseils sur les soins aux personnes âgées et la proche aidance pour aider à gérer les responsabilités et la dynamique familiale.
Accompagnement personnel individuel concernant la garde d’enfants, les relations et les changements familiaux importants, y compris des consultations avec des spécialistes du sommeil pédiatrique, de la parentalité et des soins aux personnes âgées.

Travail et carrière

Du soutien pour aider les participants au régime à progresser, à traverser les changements et à gérer les pressions quotidiennes au travail, ainsi que des ressources destinées aux gestionnaires.

Soutien au perfectionnement et à l’avancement professionnels, y compris des conseils pour traverser les transitions de carrière et les changements au travail.
Soutien pour gérer le stress et les conflits au travail.
Ressources destinées aux gestionnaires pour aider les dirigeants à soutenir leurs équipes dans les situations difficiles.

Soutien en période de deuil

Un accompagnement structuré et empreint de compassion pour aider les participants au régime à gérer les aspects logistiques, administratifs et émotionnels de la perte d’un être cher.

Accès à Solace, une plateforme numérique qui aide les participants au régime à gérer les aspects logistiques, émotionnels et administratifs du deuil.
Un plan de soins personnalisé, des ressources ciblées et du soutien spécialisé pour aider à régler les affaires d’un être cher décédé.

Sous réserve de la protection de soins de santé complémentaires du promoteur de régime et des services de counseling inclus. ↩

Accès au soutien

Les participants au régime et leur famille peuvent accéder à un soutien professionnel et confidentiel grâce à une expérience numérique pratique et intégrée.

Assurance collective en ligne réunit le PAE et d’autres services de santé et de mieux-être au même endroit. Les participants au régime peuvent ouvrir une session au moyen de leur compte Wawanesa actuel et réserver du soutien par téléphone, par vidéo ou en personne au moment qui leur convient.

Foire aux questions

Comment les participants au régime accèdent-ils au programme?

Les participants au régime peuvent accéder aux services du PAE au moyen de l’application mobile ou du portail en ligne de Wawanesa en utilisant leur compte actuel.

Le PAE est-il confidentiel?

Oui. Les services du PAE sont confidentiels. Les promoteurs de régime ne reçoivent aucun renseignement individuel sur les participants au régime ni aucun détail sur la façon dont une personne utilise le programme.

Qui peut utiliser le PAE?

Les participants au régime admissibles et leurs personnes à charge peuvent utiliser le programme. L’admissibilité dépend de la conception du régime.

Les participants au régime peuvent-ils accéder au counseling en personne?

Selon le lieu et les besoins individuels, le counseling peut être offert en personne, en ligne ou par téléphone. La durée des rendez-vous peut être de 30, 60 ou 90 minutes.

Les participants au régime peuvent-ils choisir un professionnel du counseling?

Oui. Les participants au régime peuvent faire leur choix selon leurs préférences, notamment la langue, les considérations culturelles et le domaine d’expertise.

Si le professionnel ne leur convient pas, ils peuvent en choisir un autre. Nous pouvons aussi offrir des consultations préliminaires.

Combien d’heures de counseling sont incluses?

Le PAE offre des services de counseling à court terme aux participants au régime et aux personnes à charge admissibles. Le nombre d’heures varie selon la conception du régime et est renouvelé chaque année; consultez le contrat pour obtenir des précisions. Après avoir utilisé les heures de counseling financées par le PAE, les participants au régime peuvent continuer de consulter le même professionnel, et les séances supplémentaires peuvent être couvertes par les garanties de soins de santé complémentaires ou par un compte de frais de soins de santé, ou être payées directement par les participants.

L’utilisation du PAE entraîne-t-elle des frais?

Les services admissibles du PAE sont inclus dans le régime d’avantages sociaux sans frais supplémentaires pour les participants au régime. Le coût du soutien qui dépasse les heures et les services inclus dans le PAE dépend du régime collectif et de la protection offerte.

Le programme d’aide aux employés (PAE) de Wawanesa est offert en partenariat avec GreenShield Santé (GS Santé), un fournisseur de confiance en matière de santé mentale et de mieux-être. Les services sont offerts en français et en anglais. Tous les services sont confidentiels, et Wawanesa n’accède pas aux renseignements personnels communiqués dans le cadre du programme et ne les conserve pas. Les services du PAE sont fournis par GS Santé et peuvent évoluer au fil du temps. La disponibilité et la portée de certains services sont déterminées par le fournisseur; ces services peuvent changer ou être retirés moyennant un préavis raisonnable. Wawanesa ne garantit pas le maintien, la qualité ou la disponibilité de ces services.

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