Grève de Postes Canada

Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP), qui représente des employés de Postes Canada, a annoncé son intention de déclencher une grève. Wawanesa est prête à offrir des solutions de rechange pour l’envoi et la réception des paiements pendant cette période afin de minimiser les inconvénients pour nos membres. Nous comprenons que nous sommes tous confrontés à la même situation.

Veuillez noter que vous pouvez continuer à utiliser les services en ligne de Wawanesa, ainsi que d’autres méthodes d’envoi et de réception des paiements. Que vous soyez un membre souscrivant une assurance vie individuelle ou un participant à un régime d’assurance collective, vous pouvez trouver d’autres options sur cette page.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et des mesures recommandées que vous pouvez prendre, ainsi que de tout changement important.

Assurance vie individuelle

En tant que membre souscrivant une assurance vie individuelle, les méthodes suivantes pour le paiement des primes sont toujours disponibles et ne seront pas touchées par l’interruption des services postaux.

1. Débit préautorisé (DPA)
2. Téléphone ou paiement bancaire en ligne auprès de votre institution financière.
   Veuillez vérifier les méthodes de paiement en ligne auprès de votre institution financière. Assurez-vous d’envoyer votre paiement à « Wawanesa Vie – Assurance vie et assurance maladie individuelles » afin d’éviter tout retard dans l’application du paiement à votre police.
3. Chèque ou mandat envoyé par service de messagerie à :
   Wawanesa Vie
   Activités d’assurance vie individuelle
   236 Carlton Street
   Winnipeg (Manitoba) R3C 1P5

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :

Polices d’assurance vie individuelle :
Services d’assurance vie par téléphone au 1 800 263-6785 ou par courriel à lifeservices@wawanesa.com

Contrats de placements :
Services des rentes par téléphone au 1 800 263-6785 ou par courriel à annuities@wawanesa.com

Assurance vie collective

En tant que participant à un régime d’assurance collective ou promoteur du régime, nous vous encourageons à utiliser les services en ligne suivants, qui sont toujours accessibles et qui ne seront pas touchés par l’interruption des services postaux.

Soumission de réclamations et réception de paiements

Soumettez les réclamations en utilisant l’un ou l’autre de ces services et optez pour le dépôt direct ou le transfert électronique de fonds pour le paiement des réclamations :

1. Réclamations en ligne pour membres
2. Application mobile de Wawanesa Vie*

*Les participants au régime qui sont inscrits au portail Réclamations pour les membres du régime peuvent télécharger l’application mobile Wawanesa Vie – Assurance collective pour appareils Apple et Android.

Réclamation pour invalidité de courte durée, invalidité de longue durée, assurance vie et maladies graves

Vous trouverez les formulaires pour soumettre vos réclamations d’invalidité, d’assurance vie et de maladies graves ici sur notre site Web. Les formulaires peuvent être envoyés à wawanesalife-claims@wawanesa.com.

Facturation directe

Toutes les pharmacies et tous les cabinets dentaires ont la possibilité de soumettre les réclamations par voie électronique pour une facturation directe à l’assureur figurant sur votre carte d’assurance collective.

Assurez-vous que les renseignements de votre assurance collective sont à jour pour éviter de devoir payer à l’avance, puis d’attendre le remboursement. L’assurance est offerte par Wawanesa Vie, et GreenShield fournit à Wawanesa Vie des services d’expertise en sinistre automatiques.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :

Service à la clientèle de l’assurance collective par téléphone au 1 800 665-7076, option 1

Services en ligne pour les administrateurs de régime et les fournisseurs de soins de santé

• Les promoteurs de régime peuvent continuer à utiliser le portail Administration en ligne pour les promoteurs de régime.
  Si vous avez des questions, veuillez écrire à l’adresse planadmin@group.wawanesa.com.
• Les fournisseurs de soins de santé et de soins dentaires peuvent continuer à utiliser ProviderConnect